سياسة الخصوصية
ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟
نقوم بجمع المعلومات التي تُدخلها عندما تقوم بالتسجيل في موقعنا، أو عندما تقوم بالطلب، أو الاشتراك في نشراتنا الشهريّة، أو الردّ على استبيان مُرسل من طرفنا، أو ملء استمارة خاصة بنا.
عندما تقوم بالتسجيل في متجرنا أو الطلب منه؛ فإنّك قد تُطالب بتزويدنا بالمعلومات التاليّة:
o الاسم
o البريد الالكتروني
o عنوان التوصيل
o رقم الهاتف
(يمكنك على كلّ حال، زيارة متجرنا، والطلب منه دون التسجيل فيه).
لِمَ نستخدم معلوماتك؟
إنّ أيّ معلومات نقوم بجمعها منك قد تُستخدم في إحدى الطرق التالية:
o تخصيص تجربتك الشخصيّة: تساعدنا معلوماتك في فهم احتياجاتك الفرديّة وتلبيتها.
o تحسين خدمة الزبائن: تساعدنا معلوماتك في الاستجابة بشكلٍ أكثر فعاليّة لطلبات خدمة الزبائن واحتياجات الدعم.
o معالجة المعاملات المالية: لن نقوم ببيع أو تبديل أو تحويل معلوماتك، سواء كانت خاصةً أو عامةً، إلى أيّ شركة أخرى لأيّ سببٍ كان دون موافقتك؛ إلا لهدف إيصال المنتج أو الخدمة المطلوبة للمُشتري.
o إرسال الرسائل الالكترونيّة الدوريّة: نستخدم العنوان الالكتروني الذي تقوم بتوفيره عند قيامك بالطلب من متجرنا لإرسال المعلومات والتحديثات المُتعلّقة بطلبك؛ بالإضافة إلى رسائل تتضمن معلومات عن أخبار الشركة، والتحديثات المُتعلّقة بالمنتجات أو الخدمات، ...
كيف نحمي معلوماتك؟
نقوم بتطبيق مجموعة مُختلفة من إجراءات الحماية لضمان أمان معلوماتك الشخصيّة عندما تقوم بالطلب، أو عند إدخالك لمعلوماتك الشخصيّة وعند محاولتك الوصول إليها. فنحنُ نقوم باستخدام خوادم آمنة، وتقنيّة بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة لنقل جميع المعلومات الحساسة والائتمانية ثم تشفيرها في قاعدة بيانات بوابة الدفع الخاصة بنا؛ بحيث لا يصل إليها إلّا من يمتلك الصلاحية والحقوق الخاصة للوصول إلى هذه القاعدة في النظام. وللحفاظ على سريّة المعلومات بعد الانتهاء من المعاملة؛ لن تُباع، أو تُؤجّر أو تُشارك (بطاقاتك الائتمانية، الماليات) مع أي طرف ثالث.
هل نقوم بالكشف عن أيّ من معلوماتك لأطرافٍ خارجيّة؟
نحن لا نقوم ببيع، أو مبادلة، أو نقل معلوماتك الشخصيّة إلى أيّ أطراف خارجيّة. لا يشمل ذلك أطراف ثالثة موثوقة، والتي تقوم بمساعدتنا في إدارة متجرك وإجراء أعمالنا أو تقديم الخدمات لك؛ على أن توافق هذه الأطراف على الإبقاء على سريّة المعلومات. نستطيع أيضًا أن نقوم بالكشف عن معلوماتك عندما نعتقد أنّ الكشف هو الإجراء المناسب للخضوع للقانون، أو تطبيق سياسات موقعنا أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين، أو حماية الملكيّة والسلامة. يمكننا تقديم معلومات الزائر الغير معرّف إلى أطراف أخرى بغرض التسويق، أو الإعلان أو لاستخدامات أخرى.
ما هي كوكيز المُتصفّح ولماذا نستخدمها؟
الكوكيز هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مُزوّد الخدمة إلى القرص الصلب الخاص بجهازك عن طريق المُتصفّح (إن سمحت بذلك)؛ للسماح للمواقع أو مزودات الخدمة بالتعرّف على متصفحك والاحتفاظ ببعض المعلومات. نستخدم الكوكيز لمساعدتنا على تذكُّر ومعالجة المنتجات في سلة المشتريات الخاصّة بك، وفهم وحفظ الإعدادات الخاصة بك في الزيارات المستقبليّة، وجمع المعطيات العامة حول حركة الزيارات والتفاعل في الموقع؛ كي نستطيع تقديم تجربة وأدوات أفضل عند الزيارات المستقبلية للموقع. وقد نقوم بالاتصال مع مزودات خدمات من طرف ثالث لمساعدتنا في الحصول على فهم أفضل لزوار موقعنا. لا يمكن لهذه المزودات استخدام المعلومات التي نقوم بجمعها إلا لمساعدتنا في تحسين وإدارة عملنا.
بالموافقة على استخدام الموقع؛ فإنّك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا.
التعديلات على سياسة الخصوصيّة الخاصة بنا
عند قرارنا بتغيير سياسة الخصوصيّة الخاصة بنا؛ فإننا سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة.
هل لديك أسئلة أخرى؟
في حال وجود أسئلة إضافية؛ يُمكنك التوجُّه إلى قسم "الاتصال بنا"؛ وسيُجيب عليك فريق الدعم الفني وخدمة العملاء في موقعنا.
